Privacyverklaring

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is de wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene van wie de gegevens zijn, bepaalde rechten. Naast deze algemene wet gelden specifieke regels voor de privacy in de gezondheidszorg. Deze regels staan onder andere vermeld in de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO). Op grond van de AVG en de WGBO gelden rechten en plichten voor de zorgontvanger en zorgverlener.

Praktijk ACTmetOvergave, gevestigd in Abcoude, is verplicht zich te houden aan de wet- en regelgeving van de AVG en WGBO en doet er alles aan om je privacy te waarborgen.

Eigenaar Viviane van Dorsselaer is als enige therapeut werkzaam binnen deze praktijk en is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

In aanvulling op de AVG wordt in dit reglement verstaan:

  • Persoonsgegeven: Een gegeven dat herleidbaar is tot een individuele natuurlijke persoon;

  • Verwerking van persoonsgegevens: Elke handeling of elk geheel van handelingen met betrekking tot persoonsgegevens ACTmetOvergave;

  • Derde: Een persoon of instantie anders dan de cliënt waarmee ACTmetOvergave in het kader van de afhandeling van een kwestie contact heeft c.q. kan hebben.

  • Kwestie: Het verhaal (vraag, klacht of melding).

Persoonsgegevens die verwerkt worden

ACTmetOvergave verwerkt jouw persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van haar diensten. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die zij verwerkt:

  • Voor- en achternaam

  • Geslacht

  • Geboortedatum

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

Jouw persoonsgegevens worden voor de volgende doelen verzameld

  • Je te kunnen bellen of mailen indien dit nodig is om de dienstverlening uit te kunnen voeren.

  • Je te informeren over wijzigingen van diensten.

  • Je na een behandeling een factuur te kunnen mailen.

  • De Persoonsverwerking dient daarnaast als instrument ter verzameling van gegevens ten behoeve van de signalering van structurele tekortkomingen in de dienstverlening van ACTmetOvergave of ter ondersteuning van haar kwaliteitsbeleid.

Hoe lang jouw persoonsgegevens bewaard blijven

Je persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Zoals de WGBO aangeeft wordt hier 20 jaar voor aangehouden.

Delen van persoonsgegevens met derden

ACTmetOvergave deelt jouw persoonsgegevens nooit met derden, tenzij zij hier wettelijk toe verplicht wordt.

Cookies, of vergelijkbare technieken

ACTmetOvergave gebruikt geen cookies of vergelijkbare technieken.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen door ACTmetOvergave. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Ook heb je recht op gegevensoverdraging. Dit betekent dat je bij ACTmetOvergave een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die zij in een computerbestand van jou heeft opgeslagen, naar jou of een ander door jou genoemde organisatie op te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens mailen naar info@actmetovergave.nl.

ACTmetOvergave wil jou er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe persoonsgegevens beveiligd worden

ACTmetOvergave neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en werkt met een beveiligd softwaresysteem om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@actmetovergave.nl

Geautomatiseerde besluitvorming

Er worden door ACTmetOvergave geen besluiten genomen op basis van geautomatiseerde verwerkingen over zaken die (aanzienlijke) gevolgen voor jou kunnen hebben.

Klachtenprocedure

Over klachten van opdrachtgever/cliënt over de geleverde diensten van ACTmetOvergave, wordt eerst met opdrachtnemer in overleg getreden over een voor beide partijen passende oplossing. Opdrachtgever/cliënt kan een klacht of opmerking schriftelijk melden per e-mail aan info@actmetovergave.nl.

  • Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord.

  • Wanneer de klacht van toepassing is op de behandeling in een therapiesessie en de opdrachtgever/cliënt van mening is dat opdrachtnemer de klacht niet naar tevredenheid heeft afgehandeld, is er een mogelijkheid om gebruik te maken van de vertrouwenspersoon en klachtenafhandeling van de NFG.

    Meer informatie via: https://de-nfg.nl/niet-tevreden-over-je-hulpverlener


Bij vragen naar aanleiding van het doornemen van deze privacyverklaring kun je contact opnemen met ACTmetOvergave -Viviane van Dorsselaer, door een mail te sturen naar info@actmetovergave.nl